La presente Politica di cancellazione spiega come vengono gestite le cancellazioni degli ordini presso Tendart di Giglio.
1. Cancellazione prima della spedizione
È possibile richiedere la cancellazione prima che l'ordine venga spedito contattandoci all'indirizzo info@tendart-napoli.it. Si prega di includere il numero dell'ordine e la richiesta di cancellazione.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per annullare l'ordine se non è ancora entrato nelle fasi di evasione, imballaggio, prenotazione del trasporto, produzione, approvvigionamento, personalizzazione o spedizione.
2. Ordini già elaborati o spediti
Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato, affidato a un corriere, assegnato a una spedizione tramite trasporto merci o spedito, potrebbe non essere più possibile cancellarlo.
Se la cancellazione non è possibile, è possibile richiedere un reso ai sensi della nostra Politica di reso e rimborso dopo la consegna.
3. Articoli personalizzati o realizzati su ordinazione
I prodotti personalizzati, realizzati su misura o su ordinazione potrebbero non essere cancellabili una volta iniziata la produzione, l'approvvigionamento, la personalizzazione o l'elaborazione dell'ordine speciale.
Se un prodotto personalizzato o realizzato su ordinazione è idoneo alla cancellazione, lo confermeremo via e-mail.
4. Ordini in ritardo
Se non possiamo spedire l'ordine entro i tempi stimati, potremmo contattarti fornendoti informazioni aggiornate.
Ove richiesto dalla legge applicabile, è possibile scegliere se accettare il ritardo o cancellare l'ordine non ancora spedito ottenendo un rimborso.
5. Problemi relativi a frodi, pagamenti, indirizzi o disponibilità
Potremmo cancellare un ordine se non è possibile verificare il pagamento, viene rilevato un rischio di frode, l'indirizzo di consegna è incompleto o non supportato, il prodotto non è disponibile, l'ordine contiene un errore di prezzo o di inserzione, il corriere non può consegnare all'indirizzo oppure restrizioni legali o normative impediscono l'evasione dell'ordine.
Se cancelliamo un ordine, emetteremo un rimborso per gli importi pagati, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.
6. Contatti
Nome del negozio: Tendart di Giglio
Telefono: +39 334 770 4493
E-mail: info@tendart-napoli.it
Indirizzo: Via R. Viviani 13, 80018 Mugnano di Napoli (NA), Italy
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 18:00 (CET)